Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Vásárlási Feltételek
Utoljára frissítve: 2025. március
1. A webáruház üzemeltetőjének adatai
| Üzemeltető neve | VIBERO Kft. |
|---|---|
| Cégjegyzékszám | 01 09 680634 |
| Székhely | 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky köz 2. 2. em. 1. |
| Adószám | 11870780-2-42 |
| cehdnick@gmail.com | |
| Telefonszám | +36 30 269 9770 |
2. Termékek és teljesítés
A Ravecity webáruházban digitális termékek (VIP rangok, prémium pontok, bundle csomagok) vásárolhatók. A termékek kizárólag a play.ravecity.hu FiveM szerveren érvényesek és nem átruházhatók.
A rendelések teljesítésének átlagos ideje: Az aktiválás a sikeres fizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül automatikusan megtörténik. Amennyiben 24 óra elteltével sem aktiválódott a csomag, kérjük jelezd a Discord support csatornán.
3. Elállási jog
A digitális tartalom jellegéből adódóan — amennyiben a teljesítés megkezdődött és a Vásárló ehhez előzetesen hozzájárult — az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján.
Egyéb esetekben a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a Vásárló. Az elállási szándékot az üzemeltető e-mail-címére kell jelezni.
4. Fizetési módok
A webáruházban a fizetés Barion Smart Gateway rendszeren keresztül bankkártyával lehetséges (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
5. Adatvédelmi tájékoztató
A vásárlás során megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, Discord-felhasználónév) kizárólag a rendelés teljesítéséhez és az ügyfélszolgálathoz használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át — a Barion Payment Zrt. kivételével, amely a fizetés feldolgozásához szükséges.
Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatokat a teljesítéstől számított 5 évig őrizzük meg a számviteli kötelezettségek miatt.
Az érintetti jogokról (hozzáférés, helyesbítés, törlés, hordozhatóság) a fenti e-mail-címen tájékozódhat és élhet jogaival.
6. Panaszkezelés és vitarendezés
Panasz esetén kérjük, vedd fel a kapcsolatot velünk a fenti e-mail-címen vagy a Discord szerver support csatornáján. A panaszt 30 napon belül megvizsgáljuk és írásban válaszolunk.
Amennyiben a panasz nem rendezhető, a Vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:
- Békéltető testület: a lakóhely szerint illetékes területi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
- Online vitarendezés (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr